ご利用ガイド
よくあるご質問
ムビチケ(オンライン)
ご購入はこちら
ムビチケカード
ご購入はこちら
ネットで座席指定できるデジタル映画鑑賞券
よくあるご質問
「MOVIE WALKER」アプリについて
「MOVIE WALKER」アプリでムビチケポイントは利用できますか?
ご利用いただけます。
MOVIE WALKER会員の方は、「MOVIE WALKER」アプリのマイページにてムビチケポイント残高をご確認いただけます。また、随時開催しているアンケートキャンペーン、ミッションキャンペーンに参加することで、より多くのムビチケポイントをためることが可能です。
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ムビチケについて
ムビチケとは何ですか?
ムビチケはどこで使えますか?
ムビチケにはどんな種類がありますか?
ムビチケにはどのような券種がありますか?
レディースデイやシニア割引などの割引サービスはありますか?
小人券は何歳までが対象ですか?
ムビチケを買ったのですが、特別上映(3D、IMAXほか)を観ることはできますか?
購入について
ムビチケはいつまで購入できますか?
一度に購入できるムビチケ前売券(オンライン)、ムビチケ鑑賞券の枚数は何枚ですか?
ムビチケの購入には、MOVIE WALKER会員登録が必要ですか?
ムビチケはどこで購入できますか?
ムビチケのウェブサイトで、ムビチケ前売券(カード)の購入はできますか?
ムビチケのウェブサイトで、親子ペア券の購入はできますか?
親子ペア券はどこで購入できますか?
未成年(満20歳未満)の購入はできますか?
座席指定のキャンセル、購入後のムビチケの払い戻し・変更はできますか?
お支払いについて
ムビチケ前売券(オンライン)、ムビチケ鑑賞券はどのような支払方法がありますか?
ムビチケ前売券(カード)はどのような支払方法がありますか?
ムビチケ前売券(コンビニ)はどのような支払方法がありますか?
クレジットカードでのお支払い方法はどうなりますか?
郵便/銀行振込、銀行引き落とし、コンビニ支払いはできますか?
プリペイドカードやデビットカードでの支払いはできますか?
身に覚えのない請求が来ました
領収書の発行はできますか?
ムビチケ購入番号・ムビチケ暗証番号について
ムビチケ購入番号とは何ですか?
ムビチケ暗証番号とは何ですか?
ムビチケ前売券(オンライン)、ムビチケ鑑賞券を買ったが、ムビチケ購入番号・ムビチケ暗証番号が分からない/再発行してほしい。(「ご購入チケット情報」メールを削除してしまった、届かなかった等)
ムビチケ前売券(カード)をなくしたのでムビチケ購入番号を再発行してほしい。
ムビチケ前売券(コンビニ)をなくしたのでムビチケ購入番号を再発行してほしい。
ムビチケ前売券(カード)裏面のスクラッチを削りすぎてムビチケ暗証番号がわからなくなりました。
QRコードについて
QRコードとは何ですか?
QRコードはどこに表示されていますか?
座席指定について
どこの映画館でもムビチケを使ってネットで座席指定ができますか?
ネットで座席指定が出来ない映画館でもムビチケは使えますか?
座席指定はいつからできますか?
座席指定はいつまでできますか?
上映開始の何分前まで座席指定ができますか?
ネットでの座席指定はどのようにするのですか?
映画館での座席指定はどのようにするのですか?
ムビチケを買ったのですが、特別上映(3D、IMAXほか)を観ることはできますか?
ムビチケを使って、舞台挨拶付き上映などの特別興行を観ることはできますか?
複数枚のムビチケで、同時に座席指定ができますか?
一度に購入した複数枚のムビチケ前売券(オンライン)は別々に使えますか?
一度に購入した複数枚のムビチケ鑑賞券は別々に使えますか?
ペア券は別々に使えますか?
座席指定をした上映回・座席のキャンセル・変更はできますか?
座席指定完了時に発行される座席指定(予約)番号を忘れてしまいました。
座席指定完了時に送信されるメールが届きません。
ムビチケのウェブサイトから座席指定はできますか?
MOVIE WALKER会員について
会員登録をするとどのようなサービスがありますか?
登録料・年会費などはかかりますか?
会員登録をしないと、ムビチケの購入や座席指定ができないのですか?
会員登録はどこでできますか?
会員ログインはどこからできますか?
会員登録のための「本登録」用のメールが届きません。
パスワードを忘れてしまいました。
登録情報やパスワードを変更したい。
メールマガジンなど、ムビチケからのメール配信を中止したい。
「ログインのお知らせ」というメールが来ました
退会をしたい。
購入特典について
ムビチケ前売券(オンライン)の購入特典はどこで受け取れますか?
ムビチケ前売券(オンライン)の購入特典にはどのようなものがありますか?
ムビチケ前売券(カード)の購入特典はどこで受け取れますか?
ムビチケ前売券(カード)の購入特典にはどのようなものがありますか?
ムビチケ前売券(カード)の購入特典を送ってほしい。
ムビチケ前売券(コンビニ)の購入特典はどこで受け取れますか?
ムビチケ前売券(コンビニ)の購入特典にはどのようなものがありますか?
ムビチケ前売券(コンビニ)の購入特典を送ってほしい。
ムビチケポイントについて
ムビチケポイントとは何ですか?
外部サービスアカウントでのログインについて
外部サービスアカウントでのログインとは何ですか?
外部サービスアカウントでログインするにはどうしたらいいですか?
連携可能な外部サービスアカウントは何ですか?
外部サービスアカウントで会員登録するにはどうしたらいいですか?
外部サービスアカウントで会員登録する時に、入力するパスワードとは何ですか?
既にMOVIE WALKER会員で、外部サービスアカウントと連携するにはどうしたらいいですか?
外部サービスアカウントと連携すると、メールアドレスではログインできなくなりますか?
複数の外部サービスアカウントとの連携を行うことはできますか?
外部サービスアカウントと連携する場合、外部サービスに登録しているメールアドレスがムビチケに登録されますか?
外部サービスアカウントとの連携を解除するにはどうしたらいいですか?
外部サービスアカウントとの連携を解除すると、メールアドレスではログインできなくなりますか?
連携元の外部サービスアカウントを削除したらログインできなくなりますか?
連携元の外部サービスの登録情報を変更したら、ムビチケの会員情報も変更されますか?
既にMOVIE WALKER会員ですが、外部サービスアカウントを使って新規会員登録するとどうなりますか?
特典コードについて
特典コードとは何ですか?
特典コードはどうしたらもらえますか?
特典コードはどうやって使えますか?
複数の特典コードを同時に使えますか?
特典コードを使用した場合、ムビチケポイントは貯まりますか?
特典コードに有効期間はありますか?
購入時に特典コードの金額が余ってしまった場合、次回購入する時に使えますか?
特典コードはどの作品でも使えますか?
MOVIE WALKER会員以外でも特典コードは使えますか?
特典コードを他の人にあげられますか?
特典コードをムビチケ前売券(カード)購入の際に使えますか?
特典コードを紛失してしまいましたが再発行はできますか?
有効期間が過ぎた特典コードはどうなりますか?
ムビチケ鑑賞券について
ムビチケ鑑賞券とは何ですか?
ムビチケ前売券とムビチケ鑑賞券はどう違いますか?
ムビチケ鑑賞券は購入した日にしか使えませんか?
ムビチケ鑑賞券にカード券やコンビニ券はありますか?
通常一般1800円の映画館で、1900円のムビチケ鑑賞券を利用した場合、差額分の100円は返金してもらえますか?
ムビチケポイントでムビチケ鑑賞券を購入できますか?
持っている各種ポイントがムビチケ鑑賞券の購入金額分に満たない場合はどうすればいいですか?
映画GIFTについて
映画GIFTとは何ですか?
映画GIFTを映画館に持っていけば、映画を観ることができますか?
映画GIFTで座席指定はできますか?
いろんな種類のポイントを持っています。映画GIFTをまとめて管理する方法はありませんか?
映画GIFTでムビチケ前売券は購入できますか?
外部ポイントを映画GIFTに交換する手続きをしました。いますぐ映画を観ることができますか?
「MOVIE WALKER」アプリについて
「MOVIE WALKER」アプリとはなんですか?
「MOVIE WALKER」アプリはどこでダウンロードできますか?
MOVIE WALKER会員でないと利用はできませんか?
「MOVIE WALKER」アプリですべてのムビチケを購入できますか?
「MOVIE WALKER」アプリでムビチケポイントは利用できますか?
「MOVIE WALKER」アプリで映画GIFTは利用できますか?
ムビチケのウェブサイトで購入したムビチケの情報はアプリでも確認できますか?
「MOVIE WALKER」アプリの「みたい」は、ムビチケの「みたい」と同じ機能ですか?
法人のお客様のご購入について
ムビチケ前売券(オンライン)を法人として購入できますか?